Branche: Dienstleistungen
Software für Dienstleistungsunternehmen
Ob Reinigungsfirma, Beratung, Hausmeisterservice oder Pflegedienstleister: Deine Zeit ist dein Produkt. Wir entwickeln Software, die Terminabsprachen, Kundenverwaltung und Abrechnung vereinfacht – damit weniger Zeit im Büro und mehr beim Kunden verbracht wird.
Kennst du das?
Typische Herausforderungen für Dienstleistungsunternehmen
Terminabsprachen per Ping-Pong
Für einen einzigen Termin gehen mehrere Mails und Anrufe hin und her, Ausfälle werden zu spät bemerkt.
Kundeninfos verstreut
Notizen im Notizbuch, Verträge im Ordner, Absprachen im Postfach – niemand hat das ganze Bild.
Zeiten werden nachträglich geschätzt
Geleistete Stunden werden am Monatsende aus dem Gedächtnis rekonstruiert, Leistungen bleiben unberechnet.
Angebote dauern zu lange
Jedes Angebot wird neu formuliert, Preise und Leistungsbeschreibungen sind nicht einheitlich.
Ständige Rückfragen von Kunden
Wann kommt ihr? Wo ist die Rechnung? Solche Anrufe unterbrechen den Arbeitstag immer wieder.
Lösungsansätze
So kann Software dir den Alltag erleichtern
Online-Terminbuchung
Kunden buchen freie Zeiten selbst, mit Pufferzeiten, Bestätigung und Erinnerung per Mail.
Webanwendungen & PortaleSchlankes CRM
Kontakte, Notizen, Angebote und Aufgaben je Kunde an einem Ort – zugeschnitten auf deine Abläufe.
CRM-EntwicklungAngebotsvorlagen mit Leistungskatalog
Hinterlegte Leistungen und Preise machen Angebote schnell und einheitlich.
Individuelle SoftwareMobile Zeiterfassung
Zeiten werden direkt auf Kunde und Tätigkeit gebucht und fließen in die Abrechnung.
EinsatzplanungKundenportal
Kunden sehen Termine, Leistungsnachweise und Dokumente selbst und stellen Anfragen online.
Webanwendungen & PortaleAutomatische Erinnerungen und Folgeaufgaben
Wiederkehrende Termine, Vertragsverlängerungen oder Nachfassaktionen werden automatisch angestoßen.
Prozessautomatisierung
Termine und Kundenkontakte an einem Ort
In vielen Dienstleistungsbetrieben laufen Termine über Telefon und Mail hin und her, bis endlich ein Zeitpunkt passt. Eine Online-Terminbuchung zeigt Kunden freie Zeiten, berücksichtigt Pufferzeiten und Anfahrt und schickt automatisch Bestätigungen und Erinnerungen. Das reduziert Rückfragen und vergessene Termine spürbar.
Genauso wichtig ist ein Ort, an dem alles zu einem Kunden zusammenläuft: Kontaktdaten, Gesprächsnotizen, Angebote, Verträge und offene Aufgaben. Ein auf dich zugeschnittenes CRM bildet genau die Felder und Schritte ab, die du brauchst – ohne die Komplexität großer Vertriebsplattformen. Hilfreiche Gedanken dazu findest du im Ratgeber CRM für kleine Unternehmen.
Termine aus der Buchung, Notizen aus dem CRM und Aufgaben für dein Team greifen dann ineinander. Wer morgen zum Kunden fährt, sieht vorher, was beim letzten Mal besprochen wurde.
Angebote, Zeiterfassung und Kundenportal
Angebote entstehen bei Dienstleistern oft aus ähnlichen Bausteinen: Stundensätze, Pauschalen, Intervalle. Mit Vorlagen und hinterlegten Leistungen ist ein sauberes Angebot in wenigen Minuten erstellt, und angenommene Angebote werden direkt zum Auftrag mit allen Daten.
Die Zeiterfassung ist die Grundlage für eine faire Abrechnung. Mitarbeitende buchen Zeiten per Smartphone direkt auf Kunde und Tätigkeit, und am Monatsende entsteht daraus eine nachvollziehbare Leistungsübersicht. Rechnungsdaten lassen sich häufig an bestehende Buchhaltungsprogramme oder als DATEV-Export übergeben, sofern das technisch möglich ist.
Ein Kundenportal geht noch einen Schritt weiter: Kunden sehen dort ihre Termine, Leistungsnachweise, Dokumente oder Rechnungen und können Anfragen stellen, ohne zum Telefon zu greifen. Ein solches Portal setzen wir als Webanwendung um, datenschutzfreundlich konzipiert mit klaren Zugriffsrechten.
Schrittweise digitalisieren, Kosten planbar halten
Du musst nicht alles auf einmal umstellen. Häufig bringt schon ein einzelner Baustein viel, zum Beispiel eine Online-Terminbuchung oder eine digitale Leistungsübersicht für Kunden. Ein solches klar abgegrenztes kleines Werkzeug ist als Software Starter ab 399 € netto möglich.
Für viele Dienstleister ist die Webseite außerdem der wichtigste Kanal für neue Anfragen. Eine professionelle Unternehmenswebseite gibt es ab 799 € netto, auf Wunsch direkt mit Terminbuchung oder Anfrageformular.
Größere Systeme, die CRM, Zeiterfassung und Kundenportal verbinden, kalkulieren wir individuell, nachdem wir deine Abläufe kennen. Wenn du Abläufe automatisieren möchtest, wirf einen Blick auf Geschäftsprozesse automatisieren oder schick uns direkt eine Projektanfrage.
FAQ
Häufige Fragen: Software für Dienstleistungsunternehmen
Passende Leistungen
Du hast eine Idee? Wir machen Software daraus.
Egal ob du nur einen Arbeitsablauf automatisieren oder dein gesamtes Unternehmen digitalisieren möchtest – erzähl uns von deinem Vorhaben.
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